外壁塗装についてなんですが、相鉄リフォーム | 知恵袋のような質問・口コミ投稿サイトなら外壁塗装の知恵ノート

質問への回答一覧3件

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  小泉さん
  2018/07/09 13:10:57

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  私は皆さんの意見とは異なりますね。トヨタや日産やソニーやパナソニックなんかにはお客様センターはあるんだから、塗料メーカーにもある程度対応する義務はあるんじゃないの?納得できないね！
  

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  鬼怒川さん
  2018/07/07 15:46:04

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  塗料メーカーにとってのお客様は塗装店なので、一般の消費者は眼中にありません。塗料は塗ってこそ意味があるので、いかに塗装店に売るかによります。
  メーカーは、国内で使用されている建材等に合致した様々な塗料をつくって、使用方法を明記して販売しています。当然ですが、この使用方法についてメーカーは責任を持ちません。あくまでも使用上の注意にしたがって使用されなかった場合は施工業者の責任ですと言うのが当たり前のスタンスです。

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  方富士さん
  2018/07/07 12:50:57

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  基本的に塗装業界に限らず、メーカーというのは製造販売を主体としている会社はそういうものです。
  塗装は後で施工不良などで訴えられる可能性があるので、相手にいたくないのでしょう。
  また、単純に相手をできるだけの人員がいないのかもしれません。小売りをやっていない企業ってそういうものです。