保障期間が分からない【知恵袋のような質問・口コミ投稿サイト≪外壁塗装の知恵ノート≫】

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保障期間が分からない

2022/07/08 10:44:21

こんにちは。50代、女性、ユリです。
先日、妹の建売戸建て住宅に輪留めをしていなかった宅配のトラックが、ゆるい坂道を徐々に下ってきて、垣根とブロックにあたりました。
その時、倒れたブロックが壁に当たり、外壁がボロボロに壊れるという大変なことがありました。

動揺した妹から連絡があったので、住宅関係の仕事もしていた私は、「建売だから、売主さんにとりあえず連絡を入れてみて！。保険とかは売り主が仲介してくれるはずだから」といってその場は安心させました。

その後、宅配業者のお偉いさんやら、警察やら色々な人がきて大変だったのですが、最終的には宅配業者と売り主で話し合いがあり、
保険は宅配業者側が持ってくれ、工事期間など、とても煩わしい思いをしました。

そして、その後の様子が気になったので、様子を聞いてみると、工事が来た時に、ブロック塀は元通りに直してくれたらしいのですが、
壁はすごく適当だったというのです。
妹が素人なので、「大手の戸建住宅メーカーに限ってそんなことはないよ」と安心させました。

外壁塗装は、建てたときと同じ塗料があれば同じように見えるのですが、修理をするとその部分だけ新しくなったように見えるので心配だったとのことです。
そして、先日台風が来た時にかなり風雨にさらされ、直したはずの壁の塗装が剥がれたと言うのです。

その経験は私も分からなかったので、一度保険を通して修理が完了したあとの補修は何処に相談してよいか分からないと言うのです。
同じように売り主に相談すれば、また保険がきくのでしょうか？

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質問への回答一覧2件

ZEKEさん
2022/07/15 16:18:50

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契約内容によって違うことではあるのですが、一度破壊されて作り直されたものに関して、元々の保障が続くのか、といえば厳しいでしょう。

本当に契約次第ではありますが、実質、新しく作られたものは前に作ったものとは無関係扱いになるものではあります。

むしろ、宅配業者との賠償に関する契約を見直すことをお勧めいたします。

チョコレートさん
2022/07/15 12:25:24

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外壁塗装には、製品補償と工事保証があります。
製品保証は使われた塗料によって保証期間は変わり、1~10年になります。

工事保証は、保証書で確認し、売り主に問い合わせが必要です。

工事保証は、保証期間内であれば外壁塗膜の剥がれに対して保証してくれます。

ただし、保障期間が過ぎている、自然災害の影響など保証対象外であれば、自費での外壁塗装になります。
台風による災害であれば、火災保険の対象になる可能性が高いです。