外壁塗装のアフターフォロー、保証制度の内容とは？【知恵袋のような質問・口コミ投稿サイト≪外壁塗装の知恵ノート≫】

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外壁塗装のアフターフォロー、保証制度の内容とは？

2018/04/09 18:17:31

知人が何年か前に外壁塗装を行った際に、頼んだ会社が倒産してしまいアフターフォローが一切なされなくなったという事件がありました。

それ以来、そういった塗装工事を頼む際に、しっかりアフターフォローをしてもらえない会社を選んだらどうしよう…と中々塗装工事に踏みきれなくなってしまいました。

そもそも外壁塗装におけるアフターフォローというものがどういうものなのか全然わかります。

一度頼めば何年間の間に塗装が禿げてしまったりしたら保証してくれるという制度だったりするのでしょうか？そういう仕組であれば心強いですが、外壁塗装初心者としてはアフターフォローをお願いする度に高い料金がかかってしまうとなるの非常に不安です。

なに分私の所有している家は、先祖代々受け継いできた非常に古い家屋であり、外壁もかなり傷みやすい状況にあります。

頻繁にアフターフォローをお願いすることが予想されるので、具体的にその際にかかる料金やどれくらいの工期で直して頂けるのか、またそのように古い家でもある程度長持ちする強度の塗装について、等々全てを知っておきたいのです。

また、家の塗装に関して何かしら不備があった時に、しっかりと相談できる窓口なんかもアフターフォローに含まれるのでしょうか？

近い将来家に関することは全て私に任されてしまうので、疑問点がいくつも湧いた時に相談できる頼もしいアフターフォローがついてくる業者さんなどがあれば教えていただきたいです。

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質問への回答一覧4件

odenさん
2020/05/25 14:09:47

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外壁塗装のアフターフォローは気になりますが、自社保証と団体?組合保証の二種類があります。
自社保証は外壁塗装業者が自社で保証するタイプで、定期的に外壁のチェックを行ってくれます。しかし、自社保証と言いながら、実際には保証内容が十分でない業者もあります。業者によって、保証内容にばらつきがあります。
団体?組合保証は、外壁塗装業者が加入している団体や組合の保証を受けることができます。保証内容が一定なので、信頼感を持てます。
いずれにしても、施行前に保証内容を十分に確認しておくことが大切です。

sakiさん
2020/05/25 14:07:11

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外壁塗装のアフターフォローとは、主に無償の補修や点検などが該当します。
外壁塗装後に万が一何かしらのトラブルがあった場合、サービスの範囲内で対応してくれるのが外壁塗装の一般的なアフターフォローです。

また独自の保証制度を、明確に設けている業者もあります。
外壁の点検を定期的に実施し、10年15年とかなり長く保証するケースもあります。

外壁塗装の業者によっては、これらのアフターフォローや保証制度があります。

友達さん
2018/05/18 15:14:18

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外壁塗装後のアフタフォローや保証内容については、外壁塗装業者や業者が加入している団体によって異なってきます。
よって、契約前に施工業者にしっかりアフタフォローや保証内容について確認しておくことが大切です。
また、契約前に保証書を発行してもらうのも良い方法です。
ちなみに、外壁塗装の保証を大きく分類すると"自社保証"と"団体・組合保証"があります。
自社保証は、外壁塗装業者が自社で保証するものです。
その為、業者によって保証内容が異なる事を理解しておく必要があります。
団体・組合保証は、外壁塗装業者が加盟している団体や組合の保証制度を利用できるシステムで、万が一外壁塗装業者が倒産して際でも、業者が加盟していた団体や組合の保証を受けることが可能です。
しかし、様々な団体や組合が存在しているので、予め施工業者に加盟している団体を確認しておくと安心です。

ベストアンサーさん
2018/05/18 14:47:19

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外壁塗装業者では、その業者が保証を出しているのでば業者独自の保証「自社保障」を利用者側は受ける事が可能です。

その業者が団体に加入しているのであれば「団体・組合保証」を受ける事が可能であり、業者が倒産した場合においても補償を受ける事が出来ます。

外壁塗装の保証とは塗装を行ってから何年一定の状態を保証してくれるのか、塗装の剥がれや外壁の木部分が早期に劣化した場合だったりと業者や連盟ごとに設定している保証が違います。