ヘーベルハウスに住んでいるんですが、塗装工 | 知恵袋のような質問・口コミ投稿サイトなら外壁塗装の知恵ノート

質問への回答一覧3件

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  sliderpoolさん
  2018/03/30 10:27:38

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  へーベルハウスの関連会社に勤務しているものです。へーベリアンセンターにご連絡ください。損傷している部分の状況を確認し、専用の補修材『サンモルC』の補修で修復は可能でございます。
  修理費用は、相手に請求できます。おそらく、塗装工事代の支払いをしていないでしょうから、旭化成に修理してもらった後、損傷個所を修復して再塗装し、その後に工事代を支払ってください。その際に、修理代を減額することをお勧めします。また集金ではなく、振り込みをお勧めします。

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  芦野屋さん
  2018/03/30 00:20:47

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  へーベルハウスということは、旭化成リフォームに工事を頼んだんですか？でしたら、旭化成リフォームの担当営業マンに連絡すれば、すぐに対応してもらえますよ。当然、ミスは起こさぬように施工するのですが、実際の現場ではちょくちょく起きます。（他にも床タイルを割ったり等）
  ＡＬＣ用の補修モルタルで外壁の形に成形して、塗装をすれば問題なく元に戻ります。５センチとかなり豪快に深い傷を作ってくれていますが、その面積なら構造上の問題はありません。
  今回の件は、当て逃げですね。普通は足場を持っていて何かに当てれば振動で体に伝わってきます。ましてやそれだけ大きい傷なら完全にぶつけてますので職人も気づくはずです。
  どこかに立てかけていたのが倒れてあたった場合には気づかない事もあるかもしれませんが、それはそれで危険な施工状態です。
  今回の件は、直すようにとの要求をしましょう。お金で解決されるかもしれませんが、お金をもらっても直してもらわないことには解決になりませんからね。
  ま、連絡すればすぐに旭営業マンないしは工事担当、または指定業者が現場調査に来ると思います。

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  岩井さん
  2018/03/27 13:56:06

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  へーベルハウスが自分のところに依頼してほしいだけの真っ赤な嘘ですね。
  実際にへーベルハウスに頼んでも塗装するのは下請けの塗装業者ですよ笑。
  へーベルハウスは中間マージンをのっけて儲けるだけです。