外壁塗装の保証について教えてください。 業者が保証書を発行す | 知恵袋のような質問・口コミ投稿サイトなら外壁塗装の知恵ノート

質問への回答一覧3件

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  mikigoldさん
  2021/02/07 17:12:39

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  施工不良、ミスなどによるものと判断されれば保証してもらえれうと思いますが、
  それ以外の経年劣化やお客様側が原因と思われるものについては難しいと思います。
  ただ保証書があれば安心だという気持ちはわかります。

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  マサオさん
  2021/02/06 20:28:27

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  保証書は発行されているかどうかと言うと、発行はされていると思います。ただ、保証の対象になるかというと別の話です。
  10年、15年保証という保証書を発行している会社も見られますが、契約時にお客様の安心感を得るためなのではと思っています。
  外壁塗装の保証では塗料が剥離した時のものが多いですが、実際にそういったことが起きるのは少ないように思います。
  外壁よりも木部、鉄部の方の不具合に対する保証をきちんとしていただける方が安心です。
  
  他の不具合についても業者が全く対応しないという訳ではないと思いますが、対応するかしないかは、その不具合の状況や内容にもよるでしょうし、
  対応するかどうかの判断も業者次第です。。
  保証書を発行することによって、何か起こっても安心だ、というのは違います。業者がきちんと対応してくれてこそです。
  そういう意味では保証書はあってもなくても同じでしょう。
  不具合が起きた時に会社がつぶれてしまっているということも考えて、業者選びは慎重にしなければなりません。

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  minato-noriderさん
  2021/02/05 14:48:48

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  業者が保証書を発行することは通常一般的なことなのでしょうか？との事ですが、最近では一般化していますね。
  
  保証はどういったことに対応しているのでしょうか？については、
  通常、塗膜剥離だけです。
  
  尚、それも自然災害等が起因するひび割れ等や褪色は保証対象外になります。