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保証やアフターフォローに不安があります

2017/10/25 15:05:37

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私の実家は1年前に外壁塗装を行っています。

築20年になる家ですので、外壁も剥がれはじめ、また、雪の多い地域という事もあり、今後も住み続けるのであれば、外壁を補修する事で家の強化をしたいと思ったのです。

その時の外壁塗装の業者を選定する際、地元の業者を中心に何社か問い合わせをして、結果的に地元にも支店のある本社は北海道の業者に依頼したのです。

その時は、営業の方からもいろいろ説明を受け、品質も確かな事と、アフターフォローもしっかりしていると思い、信用してご依頼したのです。

最初は、正直何を基準で外壁塗装業者を選んでいいかわからないという気持ちもあったので、不安な事もいっぱいだったのですが、定期点検のスケジュールとその定期点検が数年おきに無料で行ってくれるという点、また、保証期間のしっかりとした提示もあったので、大丈夫と思ったのです。

それが、２ヶ月ほど前の事なのですが、いきなり一通のはがきが送られて来て、その外壁塗装業者の支店がなくなり、本社の統合させる事になるという内容だったのです。

但し、契約時に取り交わした保証についてはそのまま継続されるという内容ではあったのですが、実際地元に支店が無いと不安になるのです。

何かあった時の対応も含め、最善策として良い方法はないのでしょうか？

何もなければ良いのですが、品質の保証期間も10年と言われていますし、今後、不安を持ちながら暮らすのは嫌だなと思っているのです。

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