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大手ハウスメーカーで外壁塗装のメンテナンス

2020/04/14 18:44:53

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大手ハウスメーカーで外壁塗装のメンテナンスをしました。近くのリアンコーポレーションさんというとこに見積もり依頼して、最終的に、費用は高かったのですが、信用できるハウスメーカーに依頼しました。
築18年で、外壁はサイディングボードです。塗料はシリコン系を2回塗り塗装しました。工事後に足場や養生を外してわかったのですが、塗料が垂れている箇所や下地の色が透けて見えている箇所が見つかりました。
当然すぐにメーカーに伝え、手直しを依頼しました。
しかし、その反応が「あ、そうですか。じゃ手直し手配しますね」とあっさりしたもの。普通謝罪が先でしょう!こんなものでしょうか?

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質問への回答一覧2

  • PANDAさん
    2020/04/15 23:27:08

    0

    ハウスメーカーだからって信じてはいけません。なぜなら塗装工事はハウスメーカーに依頼しても塗料メーカーや塗料卸会社に依頼し そこから地元の塗装屋に仕事がまわってくるという流れです。よって、塗装屋に孤児は丸投げでと当事者意識も薄くなり、そういった発言にいたったのではないでしょうか。中には下請け職人の検査の厳しいハウスメーカーも存在しますが、今回はダメな方だったようですね。

  • のまとさん
    2020/04/14 23:25:05

    0

    ハウスメーカーにとっては、外壁塗装工事なんて所詮単価の低い工事です。それに慌てて他のユーザーに文句でも言われば面倒なので、そんな騒がないでくださいという気持ちもあるのでしょう。一件一件大切にしていないのはハウスメーカーだけではないと思います。地元の塗装しかしていない業者は、一件の仕事を受けるだけでも必死に動きますから、対応は全然違います。
    ま、万が一、何かあってもメーカーは保証だけは手厚いので、安心ですよ。その分高いのだと考えてください。

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