外壁塗装後の保証が心配。詳しく教えてください！【知恵袋のような質問・口コミ投稿サイト≪外壁塗装の知恵ノート≫】

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外壁塗装後の保証が心配。詳しく教えてください！

2020/02/28 13:38:25

一軒家を購入して今年で3年目になるため近々に外壁塗装が必要というわけではありませんが、数年後、数十年後に家の外壁塗装が必要になった時のために今から詳しい情報を知っておきたいと思い質問させていただきます。
外壁塗装後の保証・アフターフォローはどの施工業者にもあると思うのですが、外壁塗装業者が倒産すると保証制度が使えないというのを耳にしたことがあります。
施工後の外壁の塗装が剥がれることやひび割れになることはまずないと思いますが、保証期間中に万が一塗装が剥がれたり、ひび割れをし始めて外壁塗装業者に連絡をして倒産していた場合実費での補修や修理になるのでしょうか？
また、依頼した外壁塗装業者が倒産するとなったらしっかりと私達お客さんに倒産の報告をしてくれるのでしょうか？
施工後の保証期間が長いだけにこうした心配があります。
もし全額出費での補修や修理となるといくらかかるのかも気になります。
外壁はご近所さんの目にも触れやすい部分でもあるのであまりに高いとすぐにすぐ直せるわけでもないですし…。
施工後の保証期間中に依頼した外壁塗装業者が倒産してしまった後の対応や流れ、保証期間中に発生した塗装の?がれやひび割れ等についての対応も詳しく知りたいです。
外壁塗装業者が倒産すると保証期間であっても保証が使えないということを耳にしてからマイホームの将来が少し心配且つ怖くなりました。
素人の私でも分かるように外壁塗装業者が倒産した後のことや保証が使えなくなるのか否かを教えてください。

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質問への回答一覧2件

波野さん
2020/03/30 13:07:24

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国土交通省のホームページには、外壁塗装工事に関するトラブル処理事例が記載されています。
それによると、例えば業者から外壁塗装工事終了後5年以内の保証書を受け取った場合、5年以内に外壁のはがれなどが発生した場合には保証の対象となると明記されています。
このため、外壁塗装工事を始める前に、業者と交わす契約書のなかに工事終了後の保障について記載があるか否かや、保証書を業者が出してくれるか否かを確認することをお勧めします。
また、住宅リフォーム・紛争処理支援センターのホームページによると、保証書をもらっていなくても、工事終了後に外壁のはがれなどが生じた場合には、業者に対して債務不履行や瑕疵担保責任を追及できると記載されています。
そのため、外壁塗装後の保証については、法律的には業者が保証を実行しなければならないと解釈できます。

ぴーちさん
2020/03/30 13:06:22

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外壁塗装は家のリフォームの中でも費用が大きく掛かるので、塗替え後の持ちや保証を気にされる方は多いですよね。塗り替えに対しての施工保証は施工会社に拠り1年　2年　3年　5年、10年と差がありますので、施工会社の見積もり段階でしっかり確認が必要です。長い保証の方がもちろん安心感はあると思いますが、10年の長期保証などは決して、何から何まで保証してくれるわけではなく、施工会社の著しい施工不良など、限られた範囲となります。逆に短い金ならば汚れや塗装の割れなど表面的なものでも対応してくれるケースもあります。保証は期間に着目しがちですが、保証内容にも十分に注意しましよう。